Remote-Support

Remote-Support ist eine leistungsstarke Anwendung für Bildschirmfreigabe und präzise Fernsteuerung von Geräten, wodurch die Effizienz der technischen Unterstützung spürbar gesteigert und die Supportzeit um bis zu 60 % reduziert wird. Insbesondere für Nutzer von SONY-Geräten optimiert, ermöglicht sie schnellere Problemlösungen im Vergleich zu herkömmlichem rein sprachbasiertem Support und steigert so Produktivität und Kundenzufriedenheit.

Um dieses Feature voll auszunutzen, ist ein zusätzliches Operator-Tool erforderlich, das über Amazon erhältlich ist. Dieses Tool ist essenziell für die Funktionalität der App. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Komponente für eine nahtlose Serviceimplementierung erwerben. Wenn Ihre Organisation mehrere Operator-Tools benötigt oder vor der Anschaffung einen Testlauf durchführen möchte, wird empfohlen, direkt Kontakt aufzunehmen, um entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Die Software unterstützt eine Vielzahl von SONY-Geräten, einschließlich verschiedener Xperia-Modelle und Xperia-Tablets, wodurch sichergestellt ist, dass eine breite Nutzerschicht von der verbesserten Supporterfahrung profitieren kann. Durch die Integration in Ihr Servicetoolkit bieten Sie eine hochmoderne Unterstützungslösung, die sowohl effizient als auch benutzerfreundlich ist.

Mit der App sind Sie nur wenige Schritte davon entfernt, Ihre Geräteunterstützung zu optimieren und den Standard der Kundenbetreuung zu erhöhen.